Silakan tunggu sebentar
Syarat dan Ketentuan AnduPay - Payment Gateway
Berikut adalah ketentuan yang berlaku bagi seluruh pengguna layanan Web Payment Gateway AnduPay. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan ini, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut:
Syarat dan Ketentuan Layanan AnduPay
1. Definisi Layanan
AnduPay adalah sistem payment gateway yang memungkinkan pengguna memproses pembayaran secara online melalui berbagai metode pembayaran.
2. Pendaftaran Akun
Pengguna wajib mendaftar dengan data identitas yang sah, lengkap, dan dapat diverifikasi.
3. Verifikasi Data
Pengguna wajib menyelesaikan proses verifikasi email, nomor HP, dan dokumen identitas sesuai ketentuan dari AnduPay.
4. Persetujuan Otomatis
Dengan menggunakan layanan AnduPay, pengguna menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di halaman ini.
5. Perubahan Ketentuan
AnduPay berhak mengubah isi syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya dan akan diumumkan melalui media resmi seperti email, whatsapp dan kolom informasi di platform AnduPay.
6. Penggunaan yang Diizinkan
Layanan AnduPay hanya boleh digunakan untuk transaksi legal, tidak termasuk aktivitas terlarang seperti judi, narkotika, penipuan, dll.
7. Kepemilikan Akun
Akun bersifat pribadi dan tidak boleh dipindahtangankan ke pihak lain.
8. Keamanan Akun
Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan data login AnduPay mereka.
9. Biaya Layanan
AnduPay mengenakan biaya layanan atau potongan transaksi tertentu, yang dapat berubah sewaktu-waktu.
10. Keterlambatan Transaksi
AnduPay tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat sistem bank, mitra pembayaran, atau gangguan eksternal lainnya.
11. Penyelesaian Transaksi
Transaksi dianggap berhasil bila telah tercatat pada sistem AnduPay dan mitra terkait.
12. Bukti Transaksi
Bukti transaksi akan dikirimkan melalui dashboard pengguna atau jika diperlukan maka merchant bisa meminta pengiriman bukti transaksi melalui email dan whatsapp.
13. Penolakan Transaksi
AnduPay berhak menolak transaksi tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan indikasi pelanggaran, penipuan dan tindakan ilegal lainnya serta tidak ada pengembalian dana terkait hal yang berkaitan dengan tindakan yang melanggar aturan.
14. Pencegahan Fraud
Sistem AnduPay secara aktif memantau dan mencegah aktivitas mencurigakan atau penipuan.
15. Pembekuan Dana
AnduPay berhak membekukan dana sementara apabila ada investigasi atau pelanggaran hukum yang terjadi.
16. Pencairan Dana
Dana akan dicairkan ke rekening pengguna setelah melalui proses pemeriksaan dan verifikasi.
17. Refund & Klaim
Pengguna bisa melakukan refund 6 jam setelah transaksi berhasil melalui email AnduPay dan Pengajuan pengembalian dana hanya berlaku untuk transaksi gagal akibat kesalahan sistem AnduPay.
18. Batas Transaksi
Terdapat batas nominal transaksi per hari atau per bulan sesuai dengan jenis akun dan regulasi.
19. Integrasi Pihak Ketiga
AnduPay bekerja sama dengan pihak ketiga seperti bank, e-wallet, dan lembaga keuangan lainnya. Ketentuan mereka juga berlaku bagi pengguna.
20. Pemutusan Akses
Akun dapat ditangguhkan atau dihapus jika melanggar aturan, tanpa kewajiban memberikan kompensasi.
21. Hak Cipta & Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, sistem, dan teknologi pada platform AnduPay adalah milik eksklusif perusahaan.
22. Pembaruan Sistem
AnduPay secara berkala melakukan update sistem, dan pengguna menyetujui adanya kemungkinan gangguan sementara.
23. Notifikasi
Pengguna akan menerima notifikasi penting melalui email, SMS, atau aplikasi.
24. Privasi dan Perlindungan Data
AnduPay menjaga kerahasiaan dan privasi data pengguna sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku.
25. Penggunaan Data Transaksi
AnduPay dapat menggunakan data transaksi untuk analisis, audit internal, dan peningkatan kualitas layanan.
26. Larangan Aktivitas Merusak
Dilarang mengunggah konten berbahaya, menyusup sistem, atau menyebabkan kerusakan layanan.
27. Pemeliharaan Sistem
Layanan dapat dihentikan sementara untuk pemeliharaan rutin tanpa kewajiban pemberitahuan sebelumnya.
28. Pengalihan Hak dan Kewajiban
Pengguna tidak boleh mengalihkan hak dan tanggung jawab akun kepada pihak ketiga tanpa persetujuan AnduPay.
29. Syarat Usia Pengguna
Minimal usia pengguna adalah 17 tahun atau sesuai batas legal di wilayah hukum pengguna.
30. Pemberhentian Sukarela
Pengguna dapat menonaktifkan akun kapan saja dengan mengajukan permintaan resmi ke tim AnduPay.
31. Laporan Masalah Transaksi
Masalah transaksi wajib dilaporkan dalam waktu maksimal 1 hari sejak kejadian.
32. Penanganan Komplain
Komplain akan ditanggapi maksimal dalam 1 hari kerja setelah diterima, tidak termasuk libur Nasional, sabtu dan minggu.
33. Sanksi Administratif
Pelanggaran akan dikenai sanksi berupa denda, pembatasan fitur, atau penutupan akun.
34. Pemberhentian Sepihak oleh AnduPay
AnduPay berhak memberhentikan layanan kepada pengguna tertentu jika membahayakan sistem atau melanggar hukum serta tidak ada pengembalian dana apapun.
35. Tanggung Jawab Terbatas
AnduPay tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau gangguan yang timbul dari pihak ketiga.
36. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
37. Penyelesaian Sengketa
Sengketa akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak berhasil, diselesaikan melalui jalur hukum sesuai yurisdiksi yang berlaku.
38. Audit Internal
AnduPay berhak melakukan audit terhadap aktivitas akun untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan.
39. Kewajiban Pajak Pengguna
Setiap pengguna bertanggung jawab atas pelaporan dan pembayaran pajak atas dana yang diterima melalui AnduPay.
40. Keadaan Memaksa (Force Majeure)
AnduPay tidak bertanggung jawab atas keterlambatan/kerugian yang timbul akibat kejadian di luar kendali seperti bencana alam, kebakaran, atau peraturan pemerintah.
41. Kliring
Setiap transaksi yang berhasil akan melalui proses verifikasi dengan masa kliring maksimal 5 hari sebelum dana masuk ke saldo utama pengguna.
42. Saldo Kliring
Saldo dalam proses kliring akan diverifikasi maksimal 5 hari dan belum dapat ditarik hingga masuk ke saldo utama.
43. Saldo Utama
Saldo utama dapat ditarik kapan saja dengan melakukan penarikan secara manual melalui menu penarikan di AnduPay.
Ketentuan ini berlaku sejak ditetapkan pada 15 Juni 2025